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[投诉举报]中国移动乱扣通用流量 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2023-11-18 19:21扫一扫,手机看帖
    我用的是移动的手机,家里也是用的移动的宽带,但是移动总是悄悄的扣手机流量,比如晚上睡觉的时候家里有WiFi,也扣手机的通用流量,这样不知不觉一个月就扣了几个G,而且移动的通用流量是优先定向流量使用的,在使用腾讯优酷等移动合作的 APP时应优先扣除定向流量,但是移动却是先扣通用流量,很容易在不知不觉中产生超额扣费。
部门 发帖时间 满意度 状态
常德移动客服 11-18 19:21:46 处理完成

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朱才顺朱才顺
回复 扫一扫,手机看帖
1楼#
发布于:2023-11-20 08:59
帖内置顶  –    –  2023-11-20 09:05
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
2楼#
发布于:2023-11-20 08:05
这也算流量?
3楼#
发布于:2023-11-20 08:24
4楼#
发布于:2023-11-20 08:59
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
xbqlw
三级网友
三级网友
5楼#
发布于:2023-11-20 14:45
先查自己手机的问题吧。比如关机一晚上,看看有没有扣费。
如果关机了就没扣费,那就是你的手机问题了。
移动可不背这个锅。
6楼#
发布于:2023-11-20 21:03
火蓝心:这也算流量?回到原帖
白天也扣了的,只不过我觉得晚上更典型,而且这只是一天的部分,日积月累一个月随便扣几个G,再说一分也不能乱扣啊,不能因为少就可以乱扣啊。
7楼#
发布于:2023-11-20 21:04
xbqlw:先查自己手机的问题吧。比如关机一晚上,看看有没有扣费。
如果关机了就没扣费,那就是你的手机问题了。
移动可不背这个锅。
回到原帖
你这个回复有点可笑,正常开机的时候家里有WiFi,为什么还要扣手机流量,而且我的宽带也是移动的。
8楼#
发布于:2023-11-21 08:16
杨家湾:白天也扣了的,只不过我觉得晚上更典型,而且这只是一天的部分,日积月累一个月随便扣几个G,再说一分也不能乱扣啊,不能因为少就可以乱扣啊。回到原帖
https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn00459970/
你手机产生的数据可能是这样产生的,移动“偷”你这么一点点流量没有意义。如果这样也能扣几个G,那你一定对G和K不太了解。
1G=1024MB
1MB=1024KB
1G=1048576KB
xbqlw
三级网友
三级网友
9楼#
发布于:2023-11-21 11:11
杨家湾:你这个回复有点可笑,正常开机的时候家里有WiFi,为什么还要扣手机流量,而且我的宽带也是移动的。回到原帖
我做过手机软件,有些APP,即使你有wifi,它也可以用5G/4G网发数据。
ct8008
七级网友
七级网友
10楼#
发布于:2023-11-21 18:06
很简单,关了手机上网开关